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Dernière mise à jour : 16/07/2026
Chez The Iconess, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Nous livrons actuellement en France.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d'une forte demande, de conditions météorologiques, de retards du transporteur ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé avec votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment grâce au lien de suivi communiqué dans cet e-mail.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison lors de la commande.
The Iconess ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'impossibilité de livrer un colis en raison d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise fournie par le client.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :
E-mail : theiconess.info@gmail.com